Bursagaz Vatandaşları Çileden Çıkardı: Şikayet Yağdı!

Türkiye’nin dördüncü büyük doğal gaz dağıtım şirketi Bursagaz, yaptığı çalışmaların gecikmesi ve hatalarıyla vatandaşı çileden çıkardı. Kimi sokağının köstebek yuvasına çevrilmesinden, kimi ise fazla yansıtılan bedel olduğu gerekçesiyle yüzlerce şikayette bulundu.

Türkiye’de örnek uygulamaları hayata geçirmeyi hedefleyen Bursagaz, 1,2 milyonun üzerinde abonesine hizmet sağlarken vatandaşı mağdur etti. Karbon emisyonlarının azaltılması, atık yönetimi, geri dönüşüm gibi alanlarda yaptıkları yenilikçi yatırımlara rağmen, vatandaşların memnuniyetsizliği sosyal medyada yankı buldu. Faturalarında kaçak kullanım bedeli gören vatandaşlar, Bursagaz’ın hatalı uygulamalarına tepki gösterdi.

Şikayetler arasında sokağının köstebek yuvasına çevrildiğini belirtenlerden tutun, altyapı borularının kırılması sonucu mağduriyet yaşayan vatandaşlara kadar birçok farklı konu yer aldı. Bir vatandaşın yaşadığı sıkıntı ise şu şekilde:

“Yaklaşık 9 yıldır oturduğum evimdeki doğalgaz sayacım değiştirildi ve bir ay sonra kaçak kullanım bedeli adı altında 2.539,50 TL fatura geldi. Faturalarımı otomatik ödüyorum ve hiçbir kaçak kullanımım yok. Bu haksız faturanın iptalini istiyorum.”

Bunun gibi birçok sorunla karşılaşan vatandaşlar, Bursagaz’ın sosyal medya hesaplarının yoruma kapalı olmasını eleştirdi. Şikayetlerin çözüme kavuşturulması için adımlar atılmasını bekliyorlar. Herkesin hak ettiği hizmeti alabilmesi ve mağduriyetlerin giderilmesi dileğiyle… – BURSA